Прокат автомобилей: развитие и взаимодействие компаний

Услуга автопроката на сегодняшний день в России имеет локальный характер распространения, для этого рынка характерна хаотичность. Между компаниями существует достаточно острая конкуренция, что является одной из причин, тормозящих рост и развитие данной сферы. Кроме того, далеко не каждый в курсе, что есть услуга аренды машин, это связано с тем, что население информируется недостаточно. Некоторым даже в голову не приходит мысль о существовании подобных услуг. Также недостаточно развита сама инфраструктура аренды.

Компании по автопрокату работают как с физическими, так и юридическими лицами, при этом ключевыми клиентами многих фирм являются юридические лица, которые выводят корпоративные парки на аутсорсинг. Стоит заметить, что количество и объём требований клиентов к компаниям увеличивается, и потребители готовы переплачивать за высокое качество услуги и хороший сервис.

По подсчётам специалистов, рынок, несмотря на наличие разного рода тормозящих факторов, постепенно продолжает расти. Показатели роста – 20-25 процентов в общем по России. Более крупные компании-участники рынка уходят в регионы, где развивают сеть обособленных подразделений и филиалов. По данным одного из исследований, участники опроса среди основных критериев выбора компании по аренде авто в первую очередь называли цену (55 процентов), для 12 процентов опрошенных значение имеет репутация и месторасположение офиса компании. Лишь 8 процентов указали приоритетным фактором отзывы знакомых и друзей.

Заметим, что для привлечения потребителей развивается и сфера предоставления дополнительных услуг: постоянным клиентам делают скидки, услуги трансфера, разрабатываются системы накопительных скидок и акций. Бонусом является и предоставление личной страховки, подача машины в любую точку города. Весьма удобно бронировать заказ через Интернет (также часто предоставляются скидки).

В начале статьи мы уже говорили о высокой конкуренции. Стоит сказать, что она не мешает компаниям взаимодействовать друг с другом в выгодных направлениях. Например, коллективное использование парка машин. Также менеджер одной из компаний при нехватке машин соответствующей категории может переключить клиентов на другую фирму (обычно за это берётся определённая комиссия).

Ещё один вариант подобной «кооперации» компаний по аренде машин – это организация различных рекламных совместных мероприятий. В основном такие мероприятия направлены на представление и развитие автопрокатного бизнеса в целом.